Как сделать чек на киви

Как сделать чек на киви

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Не добрый день!
Итак, раньше пользовался вполне успешно переводами из киви банка (киви-кошелька) в другие банки, в частности в банк Авангард. Все проходило хорошо и сумма поступала на счет на след.день. 16.05.18 отправил сумму свыше 17т.р., используя те же реквизиты, отправил на счет. Сумма, если вы читаете этот отзыв, не поступила.
Несколько раз звонил в банк Авангард, сумму они не видят ни на текущих счетах, ни на невыясненных. Еще больше... Читать далее

Не добрый день!
Итак, раньше пользовался вполне успешно переводами из киви банка (киви-кошелька) в другие банки, в частности в банк Авангард. Все проходило хорошо и сумма поступала на счет на след.день. 16.05.18 отправил сумму свыше 17т.р., используя те же реквизиты, отправил на счет. Сумма, если вы читаете этот отзыв, не поступила.
Несколько раз звонил в банк Авангард, сумму они не видят ни на текущих счетах, ни на невыясненных. Еще больше раз звонил в службу поддержки банка киви, ничего, кроме как распечатать квитанцию они мне не могут помочь. Деньги зависли на счетах Киви. Платежное поручение выбить я у них не могу, заявка висит еще с 17 числа. 9467529 Т.е. по сути деньги просто списаны со счета и никуда не пришли.
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Киви блокирует кошельки без каких-либо причин, запрашивает документы и даже после того, как документы ими были получены не отдают деньги! Они требуют пройти идентификацию, но по их же собственным правилам требуют наличие российского паспорта с постоянной пропиской, регистрация по месту пребывания их не устраивает.

На вопрос как же вернуть деньги, сказали попробовать в другом месте, авось там нарушат их правила. И без прохождения... Читать далее

Киви блокирует кошельки без каких-либо причин, запрашивает документы и даже после того, как документы ими были получены не отдают деньги! Они требуют пройти идентификацию, но по их же собственным правилам требуют наличие российского паспорта с постоянной пропиской, регистрация по месту пребывания их не устраивает.

На вопрос как же вернуть деньги, сказали попробовать в другом месте, авось там нарушат их правила. И без прохождения идентификации они деньги не отдают, и сами же отказывают в прохождении идентификации по действительному российскому паспорту.
Если же Вы гражданин СНГ, то вам откажут на том же основании и вы никогда не пройдёте идентификацию.

Мало того, по их же собственной оферте, если человек отказывается предоставлять документы, то они расторгают договор и возвращают деньги. Но даже этого они не делают!
Как их земля носит? Не понимаю кто может там работать, совсем опустившиеся какие-то бедолаги.

Совершенно нет никакой совести и здравого смысла у этих гнилых жуликов.
Рекомендую всем пострадавшим обращаться в Роспотребнадзор, там мне сейчас помогают решить проблему.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

09.01.2017г.мной была произведена оплата в размере 5000р  за услуги ЖКХ в пользу ОАО ФИРМА"РЭМС", находящейся по адресу: 300040, Тульская область, город Тула,
улица Калинина, 79 А. Оплата внесена через платежный терминал 9925521,
принадлежащий компании QIWI:код операции 3794413812, по заранее внесенной организации в терминале, не по реквизитам, но на текущий момент произведенная оплата так и не поступила, на что есть... Читать далее

09.01.2017г.мной была произведена оплата в размере 5000р  за услуги ЖКХ в пользу ОАО ФИРМА"РЭМС", находящейся по адресу: 300040, Тульская область, город Тула,
улица Калинина, 79 А. Оплата внесена через платежный терминал 9925521,
принадлежащий компании QIWI:код операции 3794413812, по заранее внесенной организации в терминале, не по реквизитам, но на текущий момент произведенная оплата так и не поступила, на что есть письменный ответ от ОАО фирма «РЭМС».
Все попытки узнать в поддержке (как письменно, так и устно) QIWI куда были оправлены, внесенные мною денежные средства, не увенчались успехом. Данная компания утверждает, что платеж был исполнен в пользу некой "Фирма РЭМС" без указания
реквизитов этой самой фирмы. Одноименных компаний по России очень много, и
выяснить получателя у меня так и не вышло. Сама поддержка QIWI давала ответы не вникая в суть вопроса и носила явный характер уклонения от ответа по
сути.   
Мною было написано заявление в «Роспотребнадзор» с просьбой помочь в решение данного вопроса, но проблема решена не была.
Было написано претензионное письмо в компанию QIWI с требование предоставить реквизиты платежа, на что был получен ответ, что денежные средства они перевели (на
деревню бабушки) и мне требуется обратиться в банк, в котором открыт счет у
фирмы «РЭМС».
Обратившись в указанный банк, я получил ожидаемый ответ, что такие сведения они не
разглашают.
Ранее так же были написаны письма в фирму «РЭМС» с просьбой дать ответ, приходили ли эти денежные средства или нет на, что был дан ответ, что денежные средства не поступали.
Было написано заявление в полицию, это так же не принесло результатов -  отказ в возбуждение дела т.к. QIWI не ответила на запрос полиции, это просто феерично, дело пока еще разбирается, уже как пол года.
Вроде пустяковая проблема превратилась в многолетний квест. На данный момент изучаю и подготавливаю документы для подачи в суд.
Люди,обходите эту контору стороной!

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Заблокировали "верифицированный кошелек" на балансе было примерно 75к рублей, отписали в стандартной форме:
Я сам вебмастер и принимал платежи через данный сервис, оборот был не большой, деньги не снимал  висели на счету.  Симка не моя вытащить не знаю как!

Но самое главное, они до сих пор принимают платежи )) Читать далее

Заблокировали "верифицированный кошелек" на балансе было примерно 75к рублей, отписали в стандартной форме:
Здравствуйте, уважаемый Пользователь!

Уведомляем Вас о расторжении Договора об оказании услуг осуществления расчётов с использованием Платёжного сервиса "QIWI Кошелек". Договор расторгнут в одностороннем порядке.

Я сам вебмастер и принимал платежи через данный сервис, оборот был не большой, деньги не снимал  висели на счету.  Симка не моя вытащить не знаю как!

Но самое главное, они до сих пор принимают платежи ))

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Уже второй раз пытаюсь получить карту Совесть. В первый раз пришел отказ банка в выдаче карты. Через полгода перезванивает специалист банка и предлагает попробовать оформить карту опять. Проходим с ним все процедуры и через пару дней я опять иду в Связной получать карту. Карту мне выдают и говорят ждать смс для активации карты. Ждал 2 дня, но так ничего и не пришло. Позвонил на горячую линию, где мне сказали что заявка ещё на рассмотрении и может... Читать далее

Уже второй раз пытаюсь получить карту Совесть. В первый раз пришел отказ банка в выдаче карты. Через полгода перезванивает специалист банка и предлагает попробовать оформить карту опять. Проходим с ним все процедуры и через пару дней я опять иду в Связной получать карту. Карту мне выдают и говорят ждать смс для активации карты. Ждал 2 дня, но так ничего и не пришло. Позвонил на горячую линию, где мне сказали что заявка ещё на рассмотрении и может рассматриваться до 7 дней. Ну чтож, ждем. По прошествии 10 дней решил опять позвонить сам и мне сообщили радостную новость, что карта мне одобрена и что смс должна была прийти. Оператор выслал мне смс с инструкцией по активации карты и на этом мы распрощались. Активация представляет собой процесс не самый замысловатый, нужно отправить номер карты на короткий номер. Однако, после отправки номера мне пришла смс «Технический сбой, пожалуйста повторите попытку позже». Ок, повторю позже, не проблема. На следующий день такой же результат. Опять звонок на горячую линию, где мне говорят, что это старнная ситуация и после длительного и утомительного ожидания на удержании, специалист сказала, что зарегистрировала обращение и мою проблему решат в течении трех календарных дней и оповестят меня. Даже пришла смс, что мой запрос зарегистрирован.  Всё это было 6 мая. Проходит 4 дня, никаких новостей нет. Опять звоню на горячую линию, где передо мной извиняются, говорят что мой договор не видят в системе и что напрявят запрос на ускорение решения моей проблемы. 13 мая пришла смс о том, что мой запрос находится в работе. Сегодня 19 мая, опять звонок на горячую линию, опять извинения от лица банка. Приблизительных сроков решения проблемы назвать не могут. Самое обидное, что продукт у банка действительно классный, но воспользоваться им я всё никак не могу. Никаких альтернативных путей решения проблемы, таких как напрмер опять заново подписать договор мне не предлагают. Давно бы мог оформить Халву, но из-за личной неприязни к Совкомбанку не стану этого делать (Работал там и это самый худший банк по отношению к сотрудникам, в котором мне довелось работать). Недавно у Альфы появилась своя карта рассрочки и видимо, если проблема в ближайшее время не решится, оформлю её.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Обращение в поддержку QW9466784
Никаких разбирательств не жду, просто заслуженный негативный отзыв.

У меня полная идентификация пройдена. Пытаюсь зайти на кошелек, он заблокирован. Сегодня утром как раз перевели деньги и написали об этом, решил проверить счет.
... Читать далее

Обращение в поддержку QW9466784
Никаких разбирательств не жду, просто заслуженный негативный отзыв.

У меня полная идентификация пройдена. Пытаюсь зайти на кошелек, он заблокирован. Сегодня утром как раз перевели деньги и написали об этом, решил проверить счет.

После обращения в техподдержку пришел ответ о том, что договор разрывается в одностороннем порядке и шаблонное сообщение. Самое глупое то, что я банально не могу проверить счет и вернуть деньги отправителю.

Окей, у Яндекса хоть и узнаешь, что счет заблокирован, но только тогда, когда пытаешься перевести деньги. Хотя бы можно видеть баланс и спокойно писать в поддержку, отвечают за пару минут.

В Киви же мне пишут, что я должен заверить целый паспорт (примерно 2000 рублей за все страницы), все страницы договора с оператором и прочие бумаги. Просто для получения остатка денег на свой банковский счет. Все бы хорошо, но я не в курсе, какой у меня сейчас баланс, и мне этого, конечно же, никто не скажет. То есть я могу потратить тысяч 5 на услуги нотариуса, а после этого ничего не получить, потому что им что-то не понравится. И, конечно, все это я должен отправить по почте, на их фактический адрес.

Пользовался кошельком 6 лет. Никаких проблем не было. НО теперь крайне не рекомендую работать с этой платежкой.

Киви Банк 18.05.2018 16:01

Уважаемый fedorbool!
По данному вопросу с Вами ведет переписку в заявке 9466784 ответственное подразделение нашего Банка. В рамках этой переписки Вас уведомили о расторжении договора и необходимости предоставить запрашиваемые документы для перевода остатка денежных средств. К сожалению, без предоставления запрашиваемых документов перевод остатка невозможен. Все возникающие вопросы по процедуре перевода остатка вы можете задать в ответном письме на в заявке 9466784.

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Заблокировали электронный кошелек .

Ответ службы поддержки:
Здравствуйте, уважаемый Пользователь!
... Читать далее

Заблокировали электронный кошелек .

Ответ службы поддержки:
Здравствуйте, уважаемый Пользователь!

Ваш QIWI Кошелек заблокирован на основании п.6.5. Публичной оферты об использовании платежного сервиса.

Для рассмотрения Вашего обращения, в ответном письме необходимо предоставить:

- копию договора с оператором сотовой связи, который подтверждает то, что Вы являетесь владельцем этого номера;
- Ваше фото с паспортом в руках, паспортные данные должны быть читаемы. Необходимо фотографировать в хорошем разрешении (более 1 МБ), не допускается использование графических редакторов. Если фотография сделана с помощью мобильного телефона, то изображение необходимо перенести через USB-кабель на компьютер и отправить нам оригинал;
- копию объяснения экономической сути входящих и исходящих операций (должно быть написано от руки, необходимо также поставить ФИО, номер QIWI Кошелька, дату и подпись).

Договор и экономическое обоснование должны быть сфотографированы (сканированные копии не рассматриваются) при хорошем освещении и отлично читаемы, не допускаются срезы по краям документов.
Я повторюсь, что идентификация мною давно пройдена, лимитов я не превышал. Что я им должна обосновать? Почему я оплачиваю ГАЗ? или интернет? или телефон?

При звонке на горячую линию дерзят. На вопросы ответить не могут. Сумма на счете осталась более 20 тыс. рублей. Обидно конечно, но кажется денег уже не вернуть. Был лучшего мнения об этом банке. Даже если получу доступ, больше не буду пользоваться их услугами и никому не посоветую. Мой запрос зарегистрирован под номером 9375184.

Мой иск направлен в суд.Я в очередной раз для публичной информации спрашиваю сотрудников Банка - вы готовы не нарушать договор оферты и законы РФ? и решить мирным соглашением мой вопрос? если да то жду снятия ограничения на платежи в моем кошельке и извинений от "ответственных сотрудников на эл.почту и по смс на номер моего кошелька и отзываю иск. Я еще раз заявляю официально вы не законно расторгли договор в одностороннем порядке и я не собираюсь терпеть неудобства дальнейшие и тратить время на вывод остатка средств в противном случае я добьюсь своего по решению суда причем вместе с компенсацией и такие иски не единичный случай в пользу клиентов Банка! Мне нужен мой кошелек и я и дальше буду оставаться клиентом Банка. Поэтому ваш ответ на данный отзыв прошу считать официальным заявлением для руководства Банка а именно к С-ну С.А. и ссылку на этот ответ я прошу или секретарей или любого кто это может сделать из его окружения или команды пиар менеджеров и аналитиков передать ссылку на данный ответ лично.

Руководство должно знать об "ответственных" сотрудниках и принять решение об их увольнении по соответствующей статье трудового кодекса РФ с применением всех необходимых мер наказания в денежном поощрении.Такие сотрудники несут убытки Банку Киви сеют хаос в сети интернет, порождая плохие отзывы о хорошем Банке, у которого отличная репутация и условия для клиентов. Если сотрудники банка ничего не ответят на этот отзыв то так же официально будет признано халатное отношение к своим обязанностям сотрудника, которые занимаются этим вопросом. Заранее спасибо за ответ!

20.05.2018 11:52

Больше всего в этой истории не нравится свинское поведение Киви банка. Почему-то служба поддержки и их руководство считает, что может отмалчиваться и проблема улетучится само собой, но это не так. Люди теряют действительно большие и необходимые им деньги из-за преступной стратегии руководства банка по наращиванию капитала, а людям же просто хочется справедливости и нормального отношения. К сожалению, я так и не смог выяснить по какому принципу Киви без разбора блокирует кошельки своих пользователей и расторгает договоры. СБ банка прячется за электронной почтой и с клиентами в общение не вступает, на горячей линии сидят обезьяны со стандартным скриптом ответа, на письма отвечает робот. 2 мая мне заблокировали кошелёк +7(964)88--97, хотя я внимательно ознакомился и придерживался условий оферты и правил использования. Ответ банка всегда один: "Договор расторгнут в одностороннем порядке." По данному вопросу с Вами ведёт переписку в заявке 9375184 ответственное подразделение Банка Киви .Отправляю жалобы в ЦБ и СК .

Мария Юрьевна, повоздействуйте хоть как-нибудь на своих подчинённых, ведь так не в одном банке не поступают со своими клиентами. Ведь вы хороший хороший человек, наша семья давно Вас знает, ещё со времён, когда вы заведовали салоном красоты, и Фёдора Фёдоровича тоже вашего помним и уважаем.

21.05.2018 0:30

2 мая 2018г., после нескольких входящих переводов, мой кошелёк +7(964)88--97 был заблокирован. Отправил запрос на почту, узнать причину, получил ответ, что кошелёк заблокирован и договор расторгнут в одностороннем порядке. Чтобы получить возможность вернуть свои средства, нужно предоставить, просто уйму документов, нотариально заверенных. Такими действиями Киви принудительно, лишает средств пользователей, создавая сложные условия получения остатка собственных средств с кошелька. Потому что нотариально оформить и отправить документы стоит немалые деньги.

Мария Юрьевна !!!! Ау !!!!! Вы же Председатель Правления данного юридического лица !!! Боюсь даже подумать , что вы в курсе , того беспредела, который творят ваши сотрудники. Почему то они блокируют и расторгают в одностороннем порядке договора с теми клиентами, у которых на Киви Кошелёк поступили денежные средства, а не с теми, у кого в Кошельке "пусто". Видимо очень чешутся руки по чужим денежкам. А это большой ГРЕХ запускать руку в чужой карман. Очень "быстрые деньги" и особо напрягаться не нужно. ПРОСТО ЗАПУСТИЛ РУКУ В ЧУЖОЙ КАРМАН, и выгреб всё, что там нащупал )). А в ответ на возмущения ограбленных Киви Банком клиентов бубнить всем одно и то же: что назад вы свои денежки не получите, даже если пришлёте всю ту ерунду, которую мы напридумывали, на ходу добавляя пункты в публичную оферту, с которой даже не удосуживаются ознакомить своих уважаемых клиентов. Где ссылки на эту подпольную оферту, на каком этапе вы даёте возможность с ней ознакомиться? Всё придумано в стиле "ДЕНЬГИ БЫЛИ ВАШИ, СТАЛИ НАШИ". Желаю от всей души "ЗДОРОВЬЯ" всем, кто приложил руку к этой "СХЕМЕ" отжатия денег у честных РОССИЯН и их братьев из стран СНГ .

Уважаемые учредители КИВИ БАНКА, загляните в соц. сети и почитайте, что о Вас пишут люди! Сделайте хоть что то, чтобы остановить поток того негатива, который посылают в Ваш адрес тысячи людей! Или вы в карму не верите?

Киви Банк 18.05.2018 16:05

Уважаемый 23081963kvp!
По данному вопросу с Вами ведет переписку в заявке 9375184 ответственное подразделение нашего Банка.
В рамках этой переписки Вас уведомили о расторжении договора и необходимости предоставить запрашиваемые документы для перевода остатка денежных средств.
К сожалению, без предоставления запрашиваемых документов перевод остатка невозможен.
Все возникающие вопросы по процедуре перевода остатка вы можете задать в ответном письме на в заявке 9375184.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Заказала на сайте карту "Совесть". Мне позвонил оператор и согласовал дату и время доставки карты. Пришла смс, что доставка назначена на 17 мая с 09:00 до 14:00. Курьер в назначенное время не приехал. Никто об этом не предупредил и другую встречу не назначил. Остался очень неприятный осадок, время потрачено впустую.

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Номер обращений в тех. поддержку [QW9453480] По сути. Я сам гражданин Украины, нахожусь в Украине. Как и во многих других странах, в Украине можно создать кошелек QIWI. НО верифицировать его нельзя, а без верификации меня как бы нет, и прав у меня никаких нет.  мне заблокировали мой кошелек. И как вижу по отзывам, стандартно QIWI потребовало заполнить данные и отправить все документы (паспорт гражданин РФ, которым я не являюсь;&nbsp... Читать далее

Номер обращений в тех. поддержку [QW9453480] По сути. Я сам гражданин Украины, нахожусь в Украине. Как и во многих других странах, в Украине можно создать кошелек QIWI. НО верифицировать его нельзя, а без верификации меня как бы нет, и прав у меня никаких нет.  мне заблокировали мой кошелек. И как вижу по отзывам, стандартно QIWI потребовало заполнить данные и отправить все документы (паспорт гражданин РФ, которым я не являюсь; договор с оператором, которых в Украине можно сказать нет, так как карточки припейд и продаются без договоров). А так как я не являюсь гражданином РФ, я должен лично приехать за тысячи км в их офис. Это что такое, я вас спрашиваю?

Почему кошелек зарегистрировать можно, а чтобы получить свои деньги я должен ехать в другую страну? Как писал выше, может это такой способ обогащения банка или его работников. Ведь понятное дело, что никуда я не поеду и мои деньги можно через месяц-два присвоить. Просто объясните на каком основании вы присвоили мои личные деньги? Сумма большая мне семью нужно кормить. Требую разблокировать мой кошелек! У меня нету паспорта РФ. Я не могу пройти идентификацию!

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 НЕ ЗАСЧИТАНА

Добрый день! Заблокировали кошелек требовали документы! Все документы отправил, а разблокировки так и не было! Что еще надо сделать, чтобы Вы, Киви, решили мою проблему. Номер заявки QW9443176. Если хотите, чтоб я прощался со своими деньгами, так и скажите, у меня там застряли деньги! Куда надо до конца пойду, все документы предоставил, что еще хотите?

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Я много отзывов негативных про карту Совесть прочитала, но моя история начала сотрудничества с Киви довольно благоприятная. Два дня назад мне позвонил менеджер Банка и предложил оформить повторно заявку на карту, первый раз оформляла более полугода назад. Мы за 5-7 минут общения заполнили анкету, затем за пять минут получили предварительное одобрение. Менеджер просил ожидать уточняющего звонка. на следующий день с утра мне позвонили, задали... Читать далее

Я много отзывов негативных про карту Совесть прочитала, но моя история начала сотрудничества с Киви довольно благоприятная. Два дня назад мне позвонил менеджер Банка и предложил оформить повторно заявку на карту, первый раз оформляла более полугода назад. Мы за 5-7 минут общения заполнили анкету, затем за пять минут получили предварительное одобрение. Менеджер просил ожидать уточняющего звонка. на следующий день с утра мне позвонили, задали несколько вопросов (не совсем обычных, но видимо такая политика Банка). В течение часа пришло смс с лимитом и позвонил менеджер с целью назначить время встречи. И вот вчера буквально с утра приехал курьер, отдал карту. Сказал ожидать решения в течение суток. Но ответ пришел вечером того же дня. лимит подтвердили, карту активировала. Я очень довольно оперативностью работы Банка и курьерской службы. Надеюсь наше сотрудничество и в дальнейшем будет приятным

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Создал счет, получил от коллег буквально несколько переводов. И опа, не могу зайти в кошелек, пишет что заблокирован и обратитесь в поддержку. Хорошо, я пишу в поддержку и сразу же в обращении скидываю копии документов, что бы все было быстрее. Вскоре приходит ответ:

Здравствуйте, уважаемый Пользователь!  Уведомляем Вас о расторжении Договора об оказании услуг осуществления расчётов с использованием Платёжного сервиса "QIWI... Читать далее

Создал счет, получил от коллег буквально несколько переводов. И опа, не могу зайти в кошелек, пишет что заблокирован и обратитесь в поддержку. Хорошо, я пишу в поддержку и сразу же в обращении скидываю копии документов, что бы все было быстрее. Вскоре приходит ответ:

Здравствуйте, уважаемый Пользователь!  Уведомляем Вас о расторжении Договора об оказании услуг осуществления расчётов с использованием Платёжного сервиса "QIWI Кошелек". Договор расторгнут в одностороннем порядке. Для того, чтобы распорядиться остатком денежных средств на кошельке, Вам необходимо предоставить следующие документы: 
- нотариально заверенная копия договора с оператором сотовой связи, который подтверждает то, что Вы являетесь владельцем этого номера; 
- нотариально заверенная копия паспорта (все страницы) или выписку из паспорта (страницы 2-5), на который оформлен данный договор; 
- копию объяснения экономической сути входящих и исходящих операций (должно быть написано от руки, необходимо также поставить ФИО, номер QIWI Кошелька, дату и подпись).
- заполненное заявление на перевод остатка денежных средств на Ваш банковский счёт (шаблон заявления находится во вложении).

Обращаем Ваше внимание, что комиссия за перевод денежных средств на счёт другого банка составляет 30 руб. Оригиналы документов следует выслать по адресу: 117452, г. Москва, а/я 57. Оператор Сервиса рассматривает документы, предоставленные Пользователем в соответствии с п. 6.5. Публичной Оферты, в течение 25 (двадцати пяти) календарных дней с момента их получения. Отсутствие какого-либо из указанных документов будет являться причиной отказа в переводе остатка денежных средств.

Открываю договор и начинаю икать п. 6.5., и вот что в нем сказано:
6.5. Оператор Сервиса оставляет за собой право отказать Пользователю в совершении Платежей сИспользованием Сервиса (осуществить Блокировку доступа к Использованию сервиса), в том числе в случае
возникновения сомнений в законности действий Пользователя, а также в соответствии действий Пользователя
условиям настоящей Оферты, включая сообщение достоверных сведений об Абонентском номере и наличии
действующего договора о предоставлении услуг подвижной связи, заключенного Пользователем с оператором
сотовой связи. При этом Оператор Сервиса вправе требовать от Пользователя:
 представления дополнительной информации об операциях Пользователя с использованием Сервиса (в
том числе документального, на бумажном носителе);
 предъявления документов (предоставления их нотариальных копий) с указанием данных,
идентифицирующих Пользователя;
 представления нотариально заверенной копии договора об оказании услуг подвижной связи,
заключенного с оператором сотовой связи и предоставляющего Пользователю право использования
Абонентского номера, указанного Пользователем при регистрации Учетной записи Пользователя в
Сервисе.

Если абонентский номер, на который Пользователь зарегистрировал Учетную запись в Сервисе,
является корпоративным, такой Пользователь должен предоставить подтверждение от юридического
лица / индивидуального предпринимателя о наличии договора об оказании услуг подвижной связи с
оператором связи, и что рассматриваемый корпоративный абонентский номер передан Пользователю.
Оператор Сервиса имеет право не разблокировать Учетную запись Пользователя до момента получения и оценки информации и документов, указанных в настоящем пункте. Оценка информации осуществляется Оператором в течение 25 (двадцати пяти) календарных дней с момента ее получения. Оператор сервиса имеет право расторгнуть Договор, заключенный на условиях настоящей Оферты, в одностороннем порядке в случае отказа Пользователя в предоставлении документов, указанных в настоящем пункте также в случаях, когда представленные документы и/или анализ операций Пользователя дают основания полагать, что Использование Сервиса осуществляется с нарушением условий настоящей Оферты и/или действующего законодательства.

Оказывается этот пункт относится к разблокировке кошелька, но никак не относится к уже расторгнутому договору в одностороннем порядке со стороны оператора. И начинаю перечитывать оферту, и оказывается есть отдельные пункты:

9.2. Оператор Сервиса вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор, заключенный с Пользователем на условиях настоящей Оферты, в случае нарушения Пользователем его условий или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации, а также без дополнительного объяснения причин. При расторжении Договора по инициативе Оператора Сервиса последний уведомляет Пользователя письмом по электронной почте (e-mail), указанной Пользователем. В случае если на момент принудительного расторжения Договора Учетная запись Пользователя имеет не Нулевой Баланс, Пользователю необходимо распорядиться остатком денежных средств, составляющим Баланс Учетной записи Пользователя, направив Оператору Сервиса распоряжение по электронной почте (e-mail) с указанием реквизитов принадлежащего ему банковского счета для перечисления денежных средств, составляющих Баланс Учетной записи Пользователя. 

В случае предоставления Пользователем реквизитов нескольких принадлежащих ему банковских счетов для перечисления остатка денежных средств, Оператор Сервиса оставляет за собой право осуществления перевода данного остатка на любой из указанных Пользователем банковский счет. Распоряжение направляется Оператору Сервиса с приложением документов, указанных в п.4.4.2. Оферты, подтверждающих право данного Пользователя на указанные денежные средства, находящиеся на Балансе Учетной записи Пользователя (абз. 1 п. 4.11. настоящей Оферты). Возврат Пользователю денежных средств, составляющих Баланс Учетной записи Пользователя на момент расторжения Договора, осуществляется Оператором Сервиса в течение 45 (Сорока пяти) банковских дней с момента получения соответствующего письменного распоряжения Пользователя с соблюдением следующих условий: - без проведения процедур идентификации / упрощенной идентификации Пользователя (в случае, если переводимый остаток денежных средств не превышает 60 тысяч рублей);
- c проведением процедур упрощенной идентификации Пользователя (в случае, если переводимый остаток денежных средств составляет более 60 тысяч рублей, но не превышает 200 тысяч рублей);
- c проведением процедур идентификации Пользователя (в случае, если переводимый остаток денежных средств превышает 200 тысяч рублей). За перечисление денежных средств при расторжении Договора Оператором Сервиса взимается комиссия в соответствии с действующими Тарифами Оператора Сервиса   

4.4.2. Подтверждение личности Пользователя и принадлежности ему прав владения Учетной записью в Сервисе осуществляется Пользователем путем предоставления оператору Сервиса следующих документов:

1) договора об оказании услуг подвижной связи в отношении Абонентского номера, указанного при регистрации данной Учетной записи Пользователя (предоставляется Пользователем нарочно / почтовым отправлением / в виде фотографии в электронном виде) 3 . Предоставленная копия должна отчетливо отображать подпись и печать уполномоченного лица оператора сотовой связи, заключившего с Пользователем данный договор об оказании услуг подвижной связи. Настоящим Пользователь дает согласие на проведение Оператором Сервиса процедур проверки принадлежности Пользователю предоставленного договора об оказании услуг подвижной связи, обратившись непосредственно к оператору сотовой связи. В случае неподтверждения оператором сотовой связи принадлежности указанного Абонентского номера обратившемуся лицу, Оператор Сервиса отказывает в удовлетворении требований данного лица.

2) фотографии Пользователя с действующим паспортом Пользователя в руках. Предоставляемая фотография должна отображать страницу действующего паспорта Пользователя, содержащую фамилию, имя, отчество (при наличии) Пользователя, а также реквизиты паспорта. Фотография должна отчетливо отображать внешность Пользователя, а также указанные данные паспорта. Не допускается направление поддельных, искаженных, нечетких или монтированных изображений. Оператор Сервиса оставляет за собой право в случае обоснованных сомнений в достоверности предоставленной фотографии дополнительно запросить паспорт Пользователя (в виде нотариальной копии). Подтверждение личности Пользователя и принадлежности ему прав владения Учетной записью в Сервисе производится Оператором Сервиса при одновременном установлении следующих фактов: - подлинности представленных обратившимся лицом документов, указанных в настоящем пункте; - принадлежности представленного договора об оказании услуг подвижной связи в отношении Абонентского номера обратившемуся лицу. 

В этих пунктах  отсутствует информации  про документы которые меня запросили предоставить. Это я отправил ответом в созданном запросе № 9458348, и ответа не получил.

Киви Банк 17.05.2018 16:18

Уважаемый !
По данному вопросу с Вами ведет переписку в заявке 9458348 ответственное подразделение нашего Банка.
В рамках этой переписки Вас уведомили о расторжении договора и необходимости предоставить запрашиваемые документы для перевода остатка денежных средств.
К сожалению, без предоставления запрашиваемых документов перевод остатка невозможен.
Все возникающие вопросы по процедуре перевода остатка Вы можете задать в ответном письме на в заявке 9458348.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Вчера 15.05 подал заявку онлайн на карту Совесть, пришло предварительное одобрение. Сегодня 16.05 мне на сотовый телефон позвонила сотрудник Банка, уточнила анкетные данные, место работы и т.п. Я указал место работы, стационарный телефон отдела кадров. Однако сотрудники Киви банка не стали проверять эти данные, каким-то образом узнали сотовый телефон моего начальства и напрямую стали звонить им и выяснять работаю ли я в данной организации и что я... Читать далее

Вчера 15.05 подал заявку онлайн на карту Совесть, пришло предварительное одобрение. Сегодня 16.05 мне на сотовый телефон позвонила сотрудник Банка, уточнила анкетные данные, место работы и т.п. Я указал место работы, стационарный телефон отдела кадров. Однако сотрудники Киви банка не стали проверять эти данные, каким-то образом узнали сотовый телефон моего начальства и напрямую стали звонить им и выяснять работаю ли я в данной организации и что я за человек. Отчего, впоследствии я выслушал от руководства, будто я разглашаю личные данные руководства. Затем я зашел в отдел кадров и в бухгалтерию, специально уточнил звонили ли из банка по поводу меня, на что получил отрицательный ответ. Считаю данное поведение банка просто бесцеремонным и выходящим за рамки. Я уже лет пятнадцать исправно пользуюсь кредитными продуктами, никогда не было ни одной просрочки, и мне непонятно неужели нельзя посмотреть эту информацию в бюро кредитных историй или, на худой конец, позвонить в отдел кадров работодателя. Откуда они узнали мобильный номер руководства я вообще ума не приложу. Карту впоследствии одобрили, но я от нее отказался. От этого банка буду держаться подальше.

Киви Банк 17.05.2018 11:46 Уважаемый tuman6010!
Здравствуйте. Вы подавали электронную заявку на выдачу карту рассрочки «Совесть» на сайте sovest.ru. При оформлении заявки вы соглашались с условиями направления заявки, а также выразили свое согласие на запрос КИВИ Банк (АО) (далее далее – «Банк» ) данных о кредитной истории в любом бюро кредитных историй по усмотрению Банка в любых целях, в том числе для принятия Банком решения о возможности заключения с вами договора комплексного банковского обслуживания, включающего в себя элементы договора потребительского кредита, договора банковского счета, договора виртуальной карты, договора предоплаченной карты, неотъемлемыми (составными) частями которого являются следующие документы: Общие условия выпуска и обслуживания Карты рассрочки «Совесть» КИВИ Банк (АО) («Общие условия»), Тарифный план, Анкета-заявление на выпуск Карты рассрочки «Совесть», Индивидуальные условия договора потребительского кредита.
Данное согласие вами было дано посредством ввода подтверждающего кода, который мы направляем в смс сообщениях на номер мобильного телефона, указанного при оформлении заявки. Данный код является реквизитом заявки, позволяющий определить лицо, подписывающее заявку, а также подтверждением согласия клиента на обработку его персональных данных и на проверку Банком любыми законными способами достоверность сведений, предоставленных вами.
Информация о способах проверки строго конфиденциальная и не подлежит разглашению.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Совесть.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Заблокировали киви кошелек +37499060051 , отправлены все документы, на счету зависло порядка 53 тысяч рублей, не хотят разблокировать!!!! буду жаловаться куда только можно, уже прошло несколько месяцев, а разблокировки так и нету!
Прошу разблокировать мой киви кошелек в срочном порядке!!!!!!
Заблокировали киви кошелек +37499060051 , отправлены все документы, на счету зависло порядка 53 тысяч рублей, не хотят разблокировать... Читать далее

Заблокировали киви кошелек +37499060051 , отправлены все документы, на счету зависло порядка 53 тысяч рублей, не хотят разблокировать!!!! буду жаловаться куда только можно, уже прошло несколько месяцев, а разблокировки так и нету!
Прошу разблокировать мой киви кошелек в срочном порядке!!!!!!
Заблокировали киви кошелек +37499060051 , отправлены все документы, на счету зависло порядка 53 тысяч рублей, не хотят разблокировать!!!! буду жаловаться куда только можно, уже прошло несколько месяцев, а разблокировки так и нету!
Прошу разблокировать мой киви кошелек в срочном порядке!!!!!!
Заблокировали киви кошелек +37499060051 , отправлены все документы, на счету зависло порядка 53 тысяч рублей, не хотят разблокировать!!!! буду жаловаться куда только можно, уже прошло несколько месяцев, а разблокировки так и нету!
Прошу разблокировать мой киви кошелек в срочном порядке!!!!!!

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Заблокировали электронный кошелек не смотря на то, что пользовалась им порядка 5 лет и уже давно прошла идентификацию. 

Ответ службы поддержки:
Здравствуйте, уважаемый Пользователь!
... Читать далее

Заблокировали электронный кошелек не смотря на то, что пользовалась им порядка 5 лет и уже давно прошла идентификацию. 

Ответ службы поддержки:
Здравствуйте, уважаемый Пользователь!

Ваш QIWI Кошелек заблокирован на основании п.6.5. Публичной оферты об использовании платежного сервиса.

Для рассмотрения Вашего обращения, в ответном письме необходимо предоставить:

- копию договора с оператором сотовой связи, который подтверждает то, что Вы являетесь владельцем этого номера;
- Ваше фото с паспортом в руках, паспортные данные должны быть читаемы. Необходимо фотографировать в хорошем разрешении (более 1 МБ), не допускается использование графических редакторов. Если фотография сделана с помощью мобильного телефона, то изображение необходимо перенести через USB-кабель на компьютер и отправить нам оригинал;
- копию объяснения экономической сути входящих и исходящих операций (должно быть написано от руки, необходимо также поставить ФИО, номер QIWI Кошелька, дату и подпись).

Договор и экономическое обоснование должны быть сфотографированы (сканированные копии не рассматриваются) при хорошем освещении и отлично читаемы, не допускаются срезы по краям документов.
Я повторюсь, что идентификация мною давно пройдена, лимитов я не превышала. Что я им должна обосновать? почему я оплачиваю ГАЗ? или интернет? или телефон?
При звонке на горячую линию дерзят. На вопросы ответить не могут.
Сумма на счете осталась 3 550 рублей. Обидно конечно, но кажется денег уже не вернуть. Была лучшего мнения об этом банке. Даже если получу доступ, больше не буду пользоваться их услугами и никому не посоветую.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Система QIWI мне полюбилась практически сразу, потому что её банкоматы стоят повсеместно, а начать пользоваться сервисом проще простого. Ради этого завёл один кошёлек на основном номере, а второй случайно, когда постомат получения посылок (делал заказ в NetPrint) предложил перевести сдачу на счёт QIWI. Таким образом наше знакомство с QIWI длилось около 10 лет, Киви мне нравился и в основном пригождался, когда хотел пополнить счёт мобильного... Читать далее

Система QIWI мне полюбилась практически сразу, потому что её банкоматы стоят повсеместно, а начать пользоваться сервисом проще простого. Ради этого завёл один кошёлек на основном номере, а второй случайно, когда постомат получения посылок (делал заказ в NetPrint) предложил перевести сдачу на счёт QIWI. Таким образом наше знакомство с QIWI длилось около 10 лет, Киви мне нравился и в основном пригождался, когда хотел пополнить счёт мобильного телефона, закинуть деньги провайдеру на интернет или оплатить услуги ЖКХ. В общем вполне удобная система позволяющая по щелчку оплачивать различные услуги. Но последние события в корне изменили моё отношение к сервису. 

С каких-то пор, QIWI решил, что если пользователь редко совершает совершает операции, то можно ставить беспрецедентные тарифы по обслуживанию -- 10 рублей в сутки -- для меня это было настоящим шоком, потому что ни один Банк из ТОП-50 (а может даже первой сотни), такого себе не позволяет.  Никаких предупреждений, ни по e-mail, ни по смс, ни даже звонков не получал, а важным в этой истории является то, что имею даже не один аккаунт, а целых два. Как же так, QIWI? 

Таким образом, тихо мирно, ни слова не проронив Киви украл, не по боюсь этого слова, с одного из моих аккаунтов без малого 2 тысячи рублей, а с другого 700 рублей (номера аккаунтов будут предложены). Естественно сиё поведение вызвало бурю моего недовольства, тем более походив по банковским форумам пришёл к выводу, что я такой не один. Обращаюсь, в службу поддержки, где в развёрнутой форме доношу до специалистов, что таким образом присваивать деньги плохо и необходимо их вернуть. Специалисты, естественно ссылаются на новый пункт договора, о котором конечно же никого не предупреждают и делают вид, что всё хорошо.

Естественно, меня такое положение дел не устроило и опять же указал им, что деньги ими были присвоены практически воровским способом и если они не прекратят гнуть свою линию, то открою диспут на портале Банки.Ру, что собственно сейчас и делаю. Это их не вразумило.  Когда третьим письмом указал на явные проблемы в работе их системе, что когда став активным пользователем система продолжает списывать с меня деньги, переписка со мной волшебным образом прекратилась.

Видимо политика "партии" такова, что таким образом зарабатывать на клиенте банк считает нормальным. Клиент недоволен и ставит заслуженный кол. Ну а что ещё может поставить клиент, когда Банк его обворовывает по полной программе за отсутствие активности, а не пытается достучаться/дозвониться и узнать в чём дело.

P.S.: Напомню QIWI требует с клиента 10 рублей в день за отсутствие активности и если на вашем счету лежит скажем 4000 рублей, то вы потеряете за год практически всё, а именно 3650 рублей в год

Для примера тарифы обслуживания в других банках при отсутствии активности:
1) Банк Открытие 100 руб. в год, (причём банк платит проценты на счёт)
2) Росбанку  300 руб в год  тоже платит проценты на остаток)
3) Яндекс Деньги 200 руб. за 3 года (!) . Полюбуйтесь на конкурента QIWI.
4) Тинькофф Банк, отсутствие активности стоит 99 руб. в месяц (1200 руб в год), что всё равно меньше в три раза чем у QIWI, но компенсируется отсутствием комиссии за обслуживание при суммах >30 000 руб. (Киви же при любом раскладе опустошает Ваш кошелёк). 

P.S.2: Больше всего в этой истории не нравится свинское поведение своего банка. Почему-то служба поддержки и их руководство считает, что может отмалчиваться и проблема улетучится само собой, но это не так. Люди теряют действительно большие и необходимые им деньги из-за преступной стратегии руководства банка по наращиванию капитала, а людям же просто хочется справедливости и нормального отношения. 

P.S.3: Первый сеанс связи со службой поддержки состоялся 28 апреля. 
Вторая попытка добиться справедливости состоялась 5 мая на портале Банки.Ру. И в том и другом случае, представители банка перестали выходить на связь и продолжают отмалчиваться. Хочу им пожелать удачи в попытках избавиться от меня, потому уж теперь отделаться от меня у них точно не получится!

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 НЕ ЗАСЧИТАНА

Всем привет. Очень неприятная ситуация, прям жесть!!!

В общем кошелёк существует лет так 6-7. В начале я пользовался редко, оплата услуг, переводы ну и т.д.
По новой работе стала необходимость оплачивать услуги клиентов, я решил платить через КИВИ.Через месяц когда лимит операций превысил , мне сообщили, что надо пройти идентификацию. За 50 рублей я это сделал в Евросети. Значит работаю, оплачивают, никому не мешают и вдруг одним утром... Читать далее

Всем привет. Очень неприятная ситуация, прям жесть!!!

В общем кошелёк существует лет так 6-7. В начале я пользовался редко, оплата услуг, переводы ну и т.д.
По новой работе стала необходимость оплачивать услуги клиентов, я решил платить через КИВИ.Через месяц когда лимит операций превысил , мне сообщили, что надо пройти идентификацию. За 50 рублей я это сделал в Евросети. Значит работаю, оплачивают, никому не мешают и вдруг одним утром, я пополняю кошелёк на 10 т.р и пытаюсь зайти на сайт и вдруг мне пишут, что кошелёк заблокирован и надо отправить кипу доков. Повторяю, деньги клиентов и каждая задержка идёт не в мою пользу, а то есть репутация падает, когда услуга была не выполнена!!!

В итоге я пробегал полдня, собрал кучу документов отправил и жду разблокировки телефона. И вдруг присылают мне это:
"" Здравствуйте, уважаемый Пользователь! 

Уведомляем Вас о расторжении Договора об оказании услуг осуществления расчётов с использованием Платёжного сервиса "QIWI Кошелек". Договор расторгнут в одностороннем порядке.

Для того, чтобы распорядиться остатком денежных средств на кошельке, Вам необходимо предоставить заполненное заявление на перевод остатка денежных средств на Ваш банковский счёт (шаблон заявления находится во вложении).

Обращаем Ваше внимание, что комиссия за перевод денежных средств на счёт другого банка составляет 30 руб.

Заявление необходимо предоставить в ответном письме в виде фото или сканированной копии.

Оператор Сервиса рассматривает документы, предоставленные Пользователем в соответствии с п. 6.5. Публичной Оферты, в течение 25 (двадцати пяти) календарных дней с момента их получения. Отсутствие какого-либо из указанных документов будет являться причиной отказа в переводе остатка денежных средств."""

Вот что делать я не знаю!!! Делают что хотят!!! Друзья, быстрее бегите и выводите деньги!!!!

Р.S. Если представитель спросит номер заявки, то передайте ему - 9425590.

Киви Банк 14.05.2018 15:08

Уважаемый gregora-03!
По данному вопросу с Вами ведет переписку в заявке 9425590 ответственное подразделение нашего Банка.
В рамках этой переписки Вас уведомили о расторжении договора и необходимости предоставить запрашиваемые документы для перевода остатка денежных средств.
К сожалению, без предоставления запрашиваемых документов перевод остатка невозможен.
Все возникающие вопросы по процедуре перевода остатка Вы можете задать в ответном письме на в заявке .
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

К сожалению, я так и не смог выяснить по какому принципу Киви без разбора блокирует кошельки своих пользователей и расторгает договоры. СБ банка прячется за электронной почтой и с клиентами в общение не вступает, на горячей линии сидят обезьяны со стандартным скриптом ответа, на письма отвечает робот. С начала месяца мне заблокировали четыре кошелька, хотя я внимательно ознакомился и придерживался условий оферты и правил использования. Ответ... Читать далее

К сожалению, я так и не смог выяснить по какому принципу Киви без разбора блокирует кошельки своих пользователей и расторгает договоры. СБ банка прячется за электронной почтой и с клиентами в общение не вступает, на горячей линии сидят обезьяны со стандартным скриптом ответа, на письма отвечает робот. С начала месяца мне заблокировали четыре кошелька, хотя я внимательно ознакомился и придерживался условий оферты и правил использования. Ответ банка всегда один: "Договор расторгнут в одностороннем порядке." На возражение что МТС не выдает копии договоров и предложение предоставить счет или любой другой документ от оператора - Киви это не волнует, ищите где хотите. Отправляю жалобы в ЦБ и СК, ждемс...

Киви Банк 14.05.2018 15:12

Уважаемый !
По данному вопросу с Вами ведет переписку в заявке 9422740 ответственное подразделение нашего Банка.
В рамках этой переписки Вас уведомили о расторжении договора и необходимости предоставить запрашиваемые документы для перевода остатка денежных средств.
К сожалению, без предоставления запрашиваемых документов перевод остатка невозможен.
Все возникающие вопросы по процедуре перевода остатка Вы можете задать в ответном письме на в заявке 9422740.
Приносим извинения за доставленные неудобства!

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

По вине банка не зачислены деньги в погашение штрафа ГИБДД. Есть официальное письмо от ГИБДД, что не была выполнена норма 210-ФЗ - платежный агент, осуществляющий платеж обязан после оплаты штрафа направить информацию об уплате штрафа в Государственную информационную систему... Теперь, для возврата штрафа, оплаченного дважды (списали приставы со счета), мне необходимо предоставить в ГИБДД подлинный платежный документ с отметкой кредитного... Читать далее

По вине банка не зачислены деньги в погашение штрафа ГИБДД. Есть официальное письмо от ГИБДД, что не была выполнена норма 210-ФЗ - платежный агент, осуществляющий платеж обязан после оплаты штрафа направить информацию об уплате штрафа в Государственную информационную систему... Теперь, для возврата штрафа, оплаченного дважды (списали приставы со счета), мне необходимо предоставить в ГИБДД подлинный платежный документ с отметкой кредитного учреждения; подтверждение из банка о перечислении денежных средств на лицевой счет УГИБДД. Вся проблема в том, что оплата производилась со счета мобильного МТС.

Поэтому, для предоставления запрошенных документов Киви банк потребовал подтверждение, что я действительно являюсь владельцем номера, с которого производили платеж - копию договора с МТС. Номером владею с 2007 года... Кто-нибудь столько хранит договор на сим-карту?! Ладно, пошел в МТС, там сказали, копии договоров тоже не хранят, сказали, что счет (с печатью) является подтверждением. Беру счет - отправляю в Киви... Ответ - счет не является подтверждением, дайте копию договора. Получаю от Киви банка согласие на справку на бланке МТС. Запрашиваю в МТС такую справку, присылают справку, на официальном бланке МТС, что счет действительно является подтверждением моего владения номером, с которого платили, отправляю в Киви. Там говорят, нужна печать, официального бланка не достаточно...

Иду в МТС, прошу поставить печать, отправляю скан. Ответ от Киви - скан не подойдет, пришлите фотографию. Делаю фотографию, отправляю в Киви.. И тишина... с 25 апреля, никто не отвечает на мои запросы... Такое впечатление, что никто не ожидал, что мне удастся все-таки собрать все те непонятные доказательства того, что мне действительно нужны эти платежные документы! Слушайте, вы действительно думаете, что кому-нибудь, кроме платедбщика охота этим заниматься?! Для чего?! Я с вас денег не требую! Мне лишь нужно подтвердить, что плтаеж ушел, и что оплату с меня взяли дважды. Или может он не ушел, и вы теперь затихорились?!

Как бы ни было, отправили вы платеж, или нет, но всю свою работу вы до конца должным образом не выполнили (не отправили уведомление), и именно поэтому у меня сейчас возникли все эти проблемы. Учтите еще, что мне пришлось ходить в службу судебных приставов, чтобы понять, в связи с чем с меня списали деньги, обращаться в ГИБДД...

Номер обращения [QW8770884]7985...4625. Срочно предоставьте запрошенные документы! подлинный платежный документ с отметкой кредитного учреждения; подтверждение из банка о перечислении денежных средств на лицевой счет УГИБДД.

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Сегодня зашел в свой Qiwi кошелек и был неприятно удивлен тем, что с баланса кошелька списано 310 руб. 31.03.2018, 300 руб 30.04.2018. Назначение платежа "Плата с неактивного пользователя согласно пункту 4.15 оферты «Visa QIWI Wallet»". Т.е. получается, что банк просто так забирает деньги своих клиентов. Мне не приходило никаких уведомлений о том, что мне присвоен статус неактивного клиента, нет уведомлений о списании денежных средств... Читать далее

Сегодня зашел в свой Qiwi кошелек и был неприятно удивлен тем, что с баланса кошелька списано 310 руб. 31.03.2018, 300 руб 30.04.2018. Назначение платежа "Плата с неактивного пользователя согласно пункту 4.15 оферты «Visa QIWI Wallet»". Т.е. получается, что банк просто так забирает деньги своих клиентов. Мне не приходило никаких уведомлений о том, что мне присвоен статус неактивного клиента, нет уведомлений о списании денежных средств с моего счета. Будьте внимательны, не доверяйте свои деньги этому банку.

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Был у меня 2 киви кошелек, на котором были некоторые средства, это мои собственные накопления плюс я занимаюсь криптовалютой обменником с киви на бтк. В один прекрасный момент я продаю киви, но не могу перевести человеку на его кошелек, с двух кошельков. Звоню в службу поддержки, он по-хамски отправляют меня в службу безопасности, где начинается вообще очень интересная история, присваивают мне номера заявок по обоим кошелькам QW9234256 и... Читать далее

Был у меня 2 киви кошелек, на котором были некоторые средства, это мои собственные накопления плюс я занимаюсь криптовалютой обменником с киви на бтк. В один прекрасный момент я продаю киви, но не могу перевести человеку на его кошелек, с двух кошельков. Звоню в службу поддержки, он по-хамски отправляют меня в службу безопасности, где начинается вообще очень интересная история, присваивают мне номера заявок по обоим кошелькам QW9234256 и QW9183225. Отвечают они мне так, мол с вами расторгнут договор в одностороннем порядке, пришлите список документов, чтобы мы вернули вам деньги. На вопрос мой, на каком основании, они не решили отвечать. Ну ладно, собираю все документы, договор с оператором, скан паспорта заверенный реквизиты и расписку о происхождении денег отправил.

Приходит ответ, мол ваши документы получены ждите. По одному кошельку спустя пару дней мне пишут мол денег вам не видать как своих ушей, так как договор с оператором не прошел проверку. После долгой переписки с утверждением, что такого не может быть и что именно мне нужно взять у оператора, чтобы им отправить на что они так и не ответили. Я пошел к оператору объяснил причину и они мне дали ответ со смехом, что вам действительно не видать денег, так как договор это единственный документ, который подтверждает принадлежность номера больше вам оператор ничего не даст, а в киви это фишка такая людей обманывать и присваивать себе деньги. Говорят, иди в суд только так деньги вернете, все это дословно я отправляю в киви на что они мне опять пишут ваш договор не прошел проверку, и спустя какое-то время приходит ответ по второму кошельку, что договор не прошел проверку.

В общем, я подготовил досудебное письмо и после праздников пойду подавать на них в суд так как этот сервис в наглую присваивает себе деньги. Уважаемые люди, я не советую этот сервис они не уважают своих клиентов, а только обманывают!

Киви Банк 11.05.2018 16:04

Уважаемый Tskavto!
По данному вопросу с Вами ведет переписку в заявках 9234256 и 9183225 ответственное подразделение нашего Банка. В рамках этой переписки Вас уведомили о расторжении договора и необходимости предоставить запрашиваемые документы для перевода остатка денежных средств. К сожалению, без предоставления запрашиваемых документов перевод остатка невозможен. Все возникающие вопросы по процедуре перевода остатка Вы можете задать в ответном письме на в заявках 9234256 и 9183225.
Всего доброго!

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1

Доброго дня всем! Мы микрокредитная компания, три месяца назад отправили анкету на сотрудничество, отправляли три раза, каждый месяц по одной анкете, все письма удалялись с их почты без прочтения, после позвонили по номеру, указанному на сайте. В итоге попросили ещё раз направить анкету. На сегодняшний день кроме отписок никакой реакции. Неужели так просто можно раскидываться потенциальными клиентами?!

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Увидели здесь на форуме отзывы ноября 2017г. о возможности обслуживаться Крымских ИП на материке, в частности в филиале Киви банка - банке Точка, позвонили - нам отказали. Так что рассказы ploki здесь на форуме, в частности от 21.11.2017 цитирую:               
"Я таки выбрал банк Точка. 
В хронологическом порядке: 
- оставил заявление 
- со мной связались, запросили данные... Читать далее

Увидели здесь на форуме отзывы ноября 2017г. о возможности обслуживаться Крымских ИП на материке, в частности в филиале Киви банка - банке Точка, позвонили - нам отказали. Так что рассказы ploki здесь на форуме, в частности от 21.11.2017 цитирую:               
"Я таки выбрал банк Точка. 
В хронологическом порядке: 
- оставил заявление 
- со мной связались, запросили данные 
- тут же пришло СМС с данными для входа в личный кабинет, где я загрузил фото документов 
- связались, уточнили удобное время для того, чтоб пообщаться по скайпу. Уточнили пообщались. 
- через несколько часов приходит смс "добро пожаловать в семью". 

На эту тему или ФЕЙК или устаревшая информация! Еще есть варианты открыть счет и обслуживаться Крымскому ИП без выезда с материка?

ОЦЕНКА: 1 НЕ ЗАСЧИТАНА

По моему обращению № 9409430  А том, что был случайный перевод на номер 70000000000 Попросил как-то решить вопрос, потому что такого номера в природе не существует, компания киви как всегда занимается отпиской и ничего не решает, такой наглости такого хамства я нигде вообще не встречал даже на улице. Не, упаси меня Господи, когда-нибудь связаться ещё с этой компании пускай тот кто всем этим Потратит все украденные у нас деньги... Читать далее

По моему обращению № 9409430  А том, что был случайный перевод на номер 70000000000 Попросил как-то решить вопрос, потому что такого номера в природе не существует, компания киви как всегда занимается отпиской и ничего не решает, такой наглости такого хамства я нигде вообще не встречал даже на улице. Не, упаси меня Господи, когда-нибудь связаться ещё с этой компании пускай тот кто всем этим Потратит все украденные у нас деньги на лечение своих близких, а я пойду в прокуратуру и в суд такие мелочи но вопрос принципа не хочу быть обманутым.

Киви Банк 14.05.2018 15:20

Уважаемый 4908808mailru!
К сожалению, мы не получили запрашиваемую информацию.
Для помощи в решении вопроса, Вам необходимо предоставить документы , которые были запрошены в обращении 9409430.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Тикет: QW9406656
Я клиент с Украины.
Использую сервис с 2013 года. До мая через счет проходили немалые суммы (200к ежемесячно). Приход денег был с сервиса UnitPay.  У меня всегда стоял статус Qiwi - Основной. Этот статус я получил, просто вбив свои ФИО, дату рождения в поле идентификации, так как нет возможности получить статус выше. Меня в принципе это устраивало.

С мая счет получает автоматически статус: Основной... Читать далее

Тикет: QW9406656
Я клиент с Украины.
Использую сервис с 2013 года. До мая через счет проходили немалые суммы (200к ежемесячно). Приход денег был с сервиса UnitPay.  У меня всегда стоял статус Qiwi - Основной. Этот статус я получил, просто вбив свои ФИО, дату рождения в поле идентификации, так как нет возможности получить статус выше. Меня в принципе это устраивало.

С мая счет получает автоматически статус: Основной ограниченный. А вчера из переписки с тп узнаю, что договор разорван в одностороннем порядке и деньги на счету 44 500 просто зависли без возможности вывода.

Здравствуйте, уважаемый Пользователь! 
Уведомляем Вас о расторжении Договора об оказании услуг осуществления расчётов с использованием Платёжного сервиса "QIWI Кошелек". Договор расторгнут в одностороннем порядке.
Для того, чтобы распорядиться остатком денежных средств на кошельке, Вам необходимо:
- пройти идентификацию пользователя. Это можно сделать в ближайшем пункте обслуживания наших партнёров: https://qiwi.com/settings/account/identification.action#how-to-full
предоставить следующие документы: 
- нотариально заверенная копия договора с оператором сотовой связи, который подтверждает то, что Вы являетесь владельцем этого номера; 
- нотариально заверенная копия паспорта (все страницы) или выписку из паспорта (страницы 2-5), на который оформлен данный договор; 
- копию объяснения экономической сути входящих и исходящих операций (должно быть написано от руки, необходимо также поставить ФИО, номер QIWI Кошелька, дату и подпись).
- заполненное заявление на перевод остатка денежных средств на Ваш банковский счёт (шаблон заявления находится во вложении).
Обращаем Ваше внимание, что комиссия за перевод денежных средств на счёт другого банка составляет 30 руб.
Оригиналы документов следует выслать по адресу: 117452, г. Москва, а/я 57.
Оператор Сервиса рассматривает документы, предоставленные Пользователем в соответствии с п. 6.5. Публичной Оферты, в течение 25 (двадцати пяти) календарных дней с момента их получения. Отсутствие какого-либо из указанных документов будет являться причиной отказа в переводе остатка денежных средств.

На вопрос о причине такого решения получаю ответ: 

Изначально счет был блокирован с целью безопасности, но в дальнейшем на основании п. 6.5. Публичной оферты об использовании платежного сервиса "Qiwi Кошелек" было принято решение о расторжении договора в одностороннем порядке.


В начале мая я как раз навещал родственников в России. Хотел пройти идентификацию в офисе Евросети. Посетил целых пять офисов Евросети (серьезно, 5 штук) из г. Екатеринбурга. В каждом из них меня пинали с такими ответами:
1. Мы не можем провести идентификацию, так как у вас номер начинается с +38 (код Украины)
2. Мы не можем провести идентификацию, так как от вас требуются документы о ВНЖ или РВП.

Но зачем мне внж или рвп, если я там не живу? Если вы предоставляете услугу идентификации в салонах Евросети, то соизвольте решить вопрос для тех миллионов пользователей, которые не являются резидентами РФ. Почему в других компаниях (webmoney, yandex money) уважают своих клиентов и предоставляют им возможность пройти идентификацию в Украине?

С огорчением мне так и не удалось пройти идентификацию...Теперь я не могу вывести свои деньги с блокированного счета, потому что одним из пунктов является именно "Пройти идентификацию". Через полгода они начнут списывать ежемесячно за хранение по 300 рублей. Отличный заработок на таких как я!

Как доказать свою правоту, если они отрезали все возможности для этого? Не рекомендую использовать данный сервис, потому что они попросту крадут ваши деньги. Сначала вроде все хорошо, а когда им надоест, они заблокируют ваш счет и вы останетесь без денег.

Если кто-то может мне помочь, буду благодарен!

Киви Банк 10.05.2018 15:34

Уважаемый goodie!
По данному вопросу с Вами ведет переписку в заявке 9406656 ответственное подразделение нашего Банка. В рамках этой переписки Вас уведомили о расторжении договора и необходимости предоставить запрашиваемые документы для перевода остатка денежных средств. К сожалению, без предоставления запрашиваемых документов перевод остатка невозможен. Все возникающие вопросы по процедуре перевода остатка Вы можете задать в ответном письме на в заявке 9406656.

Ответ банка

Ответ банка

Как сделать чек на киви 267
Как сделать чек на киви 161
Как сделать чек на киви 223
Как сделать чек на киви 334
Как сделать чек на киви 472
Как сделать чек на киви 854
Как сделать чек на киви 63
Как сделать чек на киви 820
Как сделать чек на киви 548
Как сделать чек на киви 242
Как сделать чек на киви 436
Как сделать чек на киви 689
Как сделать чек на киви 738
Как сделать чек на киви 215
Как сделать чек на киви 741
Своими руками рено птфВышивка из бисера изготовлениеКак сделать своими руками молдОткрытка с котенком на день рождения женщинеПоздравления родителями первоклассников на 1 сентябряСлова для поздравления на свадьбу сестре в прозеПоздравительные открытки с днём рождения начальникуЖурналы ремонт своими рукамиЕще это отличный подарокКак сделать график на диаграмме в excelКоптильня холодного своими руками с печкойСоус болоньезе рецепт в домашних условиях с фаршемЧем увлажнить ноги в домашних условияхСтатус поздравления с днем рождения для себя любимойКак сшить юбка с запахом для девочки

Похожие записи:

  • Приора ремонт своими руками стеклоподъемник
  • Открытки с днем рожденья девочке 5 лет
  • Своими руками из крахмала
  • Как сделать свое радио для сервера
  • Прокисшее вино как сделать уксус